На чем создать интернет-магазин – ключевой вопрос, после определения ниши и создания бизнес-плана. Всё зависит от бюджета, масштаба предполагаемых продаж, ниши и целей конкретного бизнеса. Создание сайта под ключ подразумевает собой все этапы разработки сайта.
Выбор платформы
Существуют бесплатные и платные варианты, с возможностью сделать онлайн-магазин самостоятельно за 4–6 часов или нанять команду разработчиков.
Коробочные CMS интернет-магазинов
Коробочные CMS называются так за простое использование. Пользователь устанавливает нужное программное обеспечение и может сразу работать с ним. Как если бы достал инструмент из коробки. Основные функции такой платформы уже настроены, остаются только небольшие переделки под конкретный онлайн-магазин, вроде выбора дизайна или заполнения карточек товаров.
Коробочные CMS – вариант для тех, кто не хочет забивать голову техническими знаниями. Помимо выбора CMS, нужно будет найти и арендовать домен и хостинг, на котором будет всё работать. Бесплатные варианты не предоставляют поддержку и легки для взлома. Платные стоят дорого, но достаточно надёжны. Какая CMS для магазина лучше – оценивается индивидуально.
Плагины интернет-магазинов для распространенных CMS
Существуют специальные надстройки-плагины для популярных CMS, изначально не приспособленных для интернет-магазинов. Они бесплатны или почти бесплатны и имеют большой функционал. Основная проблема – нужен специалист, который настроит всё как надо и добавит сторонние функции.
Специализированные сервисы интернет-магазинов (SaaS)
Помимо коробочных решений существуют SaaS-платформы, которые также называют онлайн-конструкторами. SaaS – это предоставление программного обеспечение как услуги. Пользователь не покупает решение, а арендует его за регулярную оплату. При таком формате арендодатель создаёт и поддерживает хостинги и установленное ПО, консультирует пользователей, но не вмешивается в их коммерческую деятельность.
Saas-платформы избавляют от необходимости обращаться к техническим специалистам для настройки магазина и не предъявляют требований к устройству, с которого управляется площадка. Однако, фактически, интернет-магазин принадлежит пользователю, только пока он вносит арендную плату. Также подобные платформы плохо поддаются доработке со стороны пользователя. Если компания не предоставляет какую-либо функцию, то с этим придётся смириться.
Конструкторы сайтов с функцией интернет-витрины
Некоторые конструкторы сайтов имеют возможность создать онлайн-магазин. Для это нужно просто выбрать нужные блоки страницы и настроить шаблоны дизайна. Большинство вариантов бесплатны и не требует специфических знаний. За вечер можно создать небольшой магазин и протестировать нишу. Однако, есть минус – конструкторы изначально не приспособлены под онлайн-торговлю. С их помощью можно создать микромагазин до 15–20 товаров без сложных функций.
Коробочные CMS с функцией интернет-магазина
Если предусмотрен крупный онлайн-магазин, со сложными интеграциями и функционалом, используются мощные CMS. В отличие от коробочных решений, это дорогостоящая разработка на базе уже готового программного обеспечения. Понадобится много времени на внедрение, сопровождение и последующее расширение функционала интернет-магазина. В итоге получается сайт на тысячи единиц продукции и с возможностью переделывать его с нуля.
Рекомендации по удобной структуре сайта
Создание магазина в интернете – процесс творческий и технический одновременно.
Прежде всего нужно думать об удобстве потенциальных покупателей, который только открыли страницу сайта. Клиент должен видеть не только товар, но и:
- Главную страницу со сведениями об ассортименте;
- Страницу о компании (о нас; кто мы);
- Отдельно вынесенные сведения о способах оплаты и доставки продукции;
- Меню, где можно увидеть каталог товаров;
- Страницы оформления заказа, корзина;
- Контактную и юридическую информацию о компании;
- Раздел с частыми вопросами.
Сайт должен максимально подробно разъяснять процедуру покупки и доставки товара. Стоит прописать условия возврата и обмена, возможность оставить претензию.
Если позиций мало, то подойдёт простая группировка товаров. Для больших магазинов нужны подразделы, теги, тематические коллекции.
Подключить сервис оплаты
Оплатить заказ можно разными путями. Интернет-магазины обычно предлагают выбор из нескольких вариантов:
- Банковская карта – самый простой вариант. Понадобится интернет-эквайринг, который подключают банки;
- Электронные кошельки – позволяют не платить проценты банкам, а получать деньги напрямую;
- Терминалы оплаты – возможность покупателя оплатить товар через сеть терминалов, которые есть в каждом городе;
- Наложенный платёж – вариант оплаты при отправке почтой. Самый простой вариант «уговорить» покупателей сделать заказ, не отправляя деньги «в никуда»;
- Наличный расчёт – простой способ оплатить покупку у курьера или в пункте самовывоза. Клиенту обязательно выдаётся чек, а значит у продавца должно быть соответствующее оборудование.
Для нескольких вариантов оплаты можно использовать платёжный агрегатор. С ними составляется договор, где прописываются доступные варианты и необходимые ограничения. Покупатель нажимает кнопку «Оплатить» на сайте и переходит на страницу агрегатора, где выбирает вариант оплаты.
Почему важно продвижение
Этапы открытия интернет-магазина не заканчиваются на заполнении страниц и подключении оплаты. Вне зависимости от движка и известности платформы, сайт нужно продвигать. Создание и продвижение сайтов тесно связаны друг с другом.
Есть много вариантов, как продвигать онлайн-магазин, но оптимально использовать сочетание SMM (продвижение через социальные сети), SEO (привлечение клиентов через оптимизированные статьи) и контекстной рекламы в поисковиках. В зависимости от ниши, результаты могут быть у рекламы через блогеров, ведения полезного канала на YouTube или иной популярной площадке, или банального сарафанного радио для микробизнеса в пределах региона.
В итоге, создание интернет-магазин самостоятельно – посильная задача для микробизнеса с небольшим ассортиментом или для тестирования гипотез и форматов. При выборе движка и конкретной платформы учитывается возможность дальнейшего расширения и продвижения. Кроме того, страница с товарами сама не привлечёт покупателей, для этого придётся долго и упорно раскручиваться, и потратить бюджет на рекламу.