Социальные сети для бизнеса это условно-бесплатный канал продаж. С их помощью вы можете привлекать новых клиентов на свой сайт, показывать преимущества товара или услуг, воспитывать лояльность к бренду и поддерживать связь со своими потребителями. Рассказываем, как вести правильно рекламные аккаунты, что такое реклама Фейсбук.
Преимущества ведения социальных сетей для бизнеса
Сложно сегодня найти популярный бренд, который бы не понимал, как использовать социальные сети для бизнеса. Достоинств у этого метода, как оказалось, много:
- способ познакомить потребителя с маркой, ассортиментом, предоставляемыми услугами;
- привлечение новых клиентов;
- продвижение основного сайта компании путем указания ссылок на него;
- обратная связь с клиентом через комментарии;
- проведение опросов подписчиков, с помощью которых можно узнать мнение о товаре, выпущенных новинках.
Этапы продвижения бизнеса в социальных сетях
Выбор соцсети
Начать нужно с выбора соцсети в зависимости от аудитории, которую целесообразнее охватить, и рекламируемого товара. При этом способы продвижения в социальных сетях разнятся между собой.
Обозначить стратегию
Цель для создания страницы: ссылка на продвигаемую компанию или поиск новых клиентов.
Однако стоит понимать, что указание ссылки на сайт будет актуально, если товар известен широкой публике, имеет спрос.
Если товар никому не известен, либо не пользуется широкой популярностью, то для начала следует обзавестись целевой аудиторией. При этом контент должен цеплять потребителя, сформировать у него потребность в товаре, а затем уже предлагаться к покупке.
При выборе стратегии нужно определиться с публикуемым материалом, временем и частотой постов.
Регистрация в соцсети и оформление страницы
Создать страницу или сообщество – не проблема. Для рекламы марки и увеличения ее узнаваемости аккаунт оформляется в стиле компании. Обложка и шапка страницы – основные элементы, с которых стоит начать оформление. Указываются название бренда и контакты. Материал должен быть продуман так, чтобы подписчик хотел задержать на них внимание. Страница должна иметь презентабельный мобильный вид, так как в основном все сидят в соцсетях из смартфонов.
Создание качественного контента
Материал для публикации подбирается полезный и в то же время интересный, который разрекламирует компанию и предлагаемые товары. Необходимо создать контент-план, где обозначить время и тип публикации на месяц. Чтобы публикуемый материал стал популярным, загрузить его стоит в часы активности пользователей. Например, инстаграм посещают чаще всего утром с 8 до 9 часов, вечером с 17 часов. Влияет и день недели. Например, ближе к выходным дням хочется что-либо купить. Заголовок должен быть цепляющий и запоминающийся.
Типы контента:
- Продающий материал: товар преподносится с выгодной стороны путем его описания, указания положительных отзывов, ознакомления с новыми акциями и скидками и т.д.
- Обучающий и экспертный материал: публикуются советы в виде статей, новостей, ответов на вопросы, видео. Если экспертная публикация направлена на демонстрацию полезной информации от профессионалов, то задача обучающего материала – научить подписчиков все делать самим.
- Развлекающий материал. Соцсети пестрят марафонами, челленджами, шутливыми постами с забавными картинками. Аккаунты также наполняются лаконичными постами в шутливой форме для поднятия настроения. На странице можно поздравлять клиентов с праздниками и знакомить с сотрудниками.
- Вовлекающий материал. Получение обратной реакции – одна из важных составляющих ведения аккаунта в соцсети. Для этого публикуются опросы, конкурсы, розыгрыши с подарками.
Привлечение клиентов
Контент должен быть, в первую очередь, качественным, достоверным и полезным. Для его продвижения и привлечения новых подписчиков есть следующие методы продвижения в социальных сетях:
- таргет: реклама будет показываться отобранным пользователям;
- размещение рекламы на тематических пабликах;
- проведение конкурсов с подарками;
- скидка на товар при подписке или бесплатный материал при продаже тренинга, марафона;
- показ ситуациях, когда товар помогает;
- выход в прямой эфир для общения с аудиторией, указание хештегов при написании постов для быстрого поиска.
Как выбрать соцсеть для ведения бизнеса
Популярные социальные сети для бизнеса: ВКонтакте, инстаграм, одноклассники, фэйсбук. Рассмотрим особенности продвижения в социальных сетях.
ВКонтакте
Аудитория: от 18 до 34 лет, около 25 % — до 18 лет.
Подойдет для продажи одежды, косметики, мебели, различной техники.
Соцсеть характеризуется высокой активностью, аудитория любит участвовать в конкурсах, дискуссировать, читать развлекательные посты. Вконтакте насыщен публикациями.
Реклама товара: через таргетированную рекламу и размещение в тематических сообществах, аккаунтах.
Одноклассники
Аудитория: от 34 лет и старше, в большей части женщины.
Подойдет для продажи одежды, товаров для дома, сада, рукоделия.
Публикации с агрессивными продажами в одноклассниках не зайдут. Аудитория спокойная, консервативная. Современные товары, новинки не вызовут бурной реакции.
Аудитория – менеджеры, IT-специалисты, банкиры, другие обеспеченные профессии.
Подойдет для продвижения брендов, дорогих товаров.
Как настроить продвижение в Фейсбуке? Для привлечения подписчиков публикация должна попасть в ленту новостей. В нее попадают посты с наибольшим количеством лайков, комментариев, репостов. Размещение в новостной ленте можно оплатить.
Аудитория непрерывно растет, соцсеть дает массу перспектив из-за повышенного спроса, реклама в Инстаграме подбирает аудиторию по алгоритмам.
Подойдет для косметики, одежды, украшений, автомобилей, путешествий.
Методы продвижения в инстаграм основаны на визуальном контенте, упор делается на качественные зрелищные фото и видео, проведение прямых эфиров и выходов в сторис. Для доступа к статистике и рекламе инстаграм необходимо привязать к Фейсбуку.
Как связать инстаграм с Фейсбуком? Через настройки инстаграма выбрать раздел аккаунт, подраздел связанные страницы. Из предложенных аккаунтов выбрать нужный.
Развитие бизнеса в социальных сетях – прекрасный маркетинговый ход. Однако этот процесс длительный и кропотливый, требует привлечение новых сотрудников для продвижения в соцсетях. Зато позволяет расширить покупательскую аудиторию и увеличить продажи.